Instagram’da reklam vermek gerçekten çok kolay! Hesabınızı “işletme hesabına” çevir, gönderiye gel, “öne çıkar” butonuna tıkla, hedef kitleyi, bütçeyi ve zamanı belirle, gönder. Bu kadar mı? Hayır. Instagram’da etkili reklamlar oluşturmak daha düşük maliyetle daha fazla müşteri anlamına gelir.
Bu yazıda hem web sitesi olanlar için hem de sadece Instagram hesabı olan işletmeler için nasıl daha etkili reklamlar verilebileceğini anlatacağım. Bu sayede daha düşük bütçelerle daha fazla sonuç alabilirsiniz. Belki de binlerce lirayı reklamlarla yaktınız, bu yazıda ki ipuçlarıyla bütçenizi rahatlatabilirsiniz.
Öncelikle sadece Instagram hesabına sahip ve web sitesi olmayan işletmeleri ele alalım.
Sadece Instagram hesabı olan işletmeler için etkili reklam
Öncelikle bot takipçileriniz var mı? Önemli bir nokta…
Düşük maliyetlerle Instagram reklamı vermek için sevilen bir kullanıcı olmalısınız. Algoritma olan biten herşeyi çok iyi biliyor. Hesabınıza giren kişilerin nitelikli bireyler olup olmadığını da biliyor. Dolayısıyla bot takipçi alarak algoritmayı kandıramayız, müşterileri de kandıramayız. Müşterilerde takipçilerin bot olup olmadığını ufak bi araştırmayla anlayabiliyor artık.
Bu konuda çok ciddiyim; 500 takipçiniz bile olsa, doğru bir profil oluşturursanız satış yapamamanız İMKANSIZ! Tabii ki ürün ve fiyatınızın rekabete uygun olup olmadığı da önemli birşey fakat konumuz bu değil. Öncelikle bot takipçilerden ve beğenilerden arının. Mükemmel bir profil yapacağız!
Siz kendi profilinizden ürün alır mıydınız?
Bir web siteniz yok, dolayısıyla direkt butik algısı verdiniz. Profilin arkasında bir şirket olup olmadığı belli değil. İnsanlar havale ile bir kişiye para gönderip ürünlerini bekleyecekler ve satın alma konusunda tedirginler. Kısacası Instagram üzerinden satışa 1-0 yenik başladınız. Şimdi bu skoru nasıl tam tersine çevirebileceğimizi konuşalım.
Vurucu hamleler ile profilinize giren kişilerde güven oluşturmak ve satışa sürüklemek mümkün! Öncelikle sattığınız ürünü iyi tanımanız gerekiyor. Eğer herkeste olmayan, farklı birşey satıyorsanız/üretiyorsanız çok avantajlısınız. Bir toptancı ürünü satıyorsanız ve ürünün aynısı farklı firmalarda da varsa işiniz daha zor.
Etkili reklam için etkili profil oluşturmak
Instagram’da verilen reklamları yönlendirmek için 3 seçenek var. Profil, mesaj ve form. Biz ilk etapta profil ziyaretini seçeceğiz. Dolayısıyla para vererek gösterdiğiniz reklamlar kişileri profilinize yönlendirecek. Eğer kötü bir profiliniz varsa müşteri geri çıkacak ve paranız boşa gidecek.
Yani reklama para harcamadan önce profilinize para harcayın, emek verin. Gerekirse profesyonel fotoğraf çektirin, bütçeniz kısıtlıysa kendi imkanlarınızı zorlayın ve iyi görseller oluşturmaya çalışın. Ve bunların hepsinden daha önemlisi: Profilin arkasında bir insan olduğunu hissettirin! Nasıl?
Çoğu Instagram uzmanı yüzünüzü göstermek zorunda olduğunuzu söyler. Hayır. Yüzünüzü göstermek zorunda değilsiniz. Fakat bir insan olduğunuzu, gerçekten iyi ürünler sattığınızı ve güvenilir olduğunuzun kanıtlamak zorundasınız! Bunları Instagram’da organik büyüme isimli yazımda da anlatmıştım. Üzerinden geçelim.
Bunu size destek verdiğimiz bir işletmeyi göstererek anlatmak istiyorum.
İşte destek olduğumuz bir Instagram işletmesi örneği
Bir terzi, minder dikiyor ve satıyor. Web sitesi yok, havale ile ödeme alıyor ve fotoğraf çekimi konusunda zayıf, hazır fotoğraflar kullanıyor. Kendisi yüzünü göstermek istemiyor. Instagram hesabı daha 50 takipçiydi. Üretebildiği minder fotoğraflarını Pinterest üzerinden buluyor ve paylaşıyor.
Şimdi düşünelim, fotoğraflar çok profesyonel ve bir butik bunları çekemez. Fotoğrafların alıntı olduğu belli, web site yok. Müşterilerde çok büyük bir güven problemi oluşacak. Peki biz ne yaptık?
Güven oluşturmak için neler yaptık?
Bahsettiğimiz işletme için neler yaptık adım adım inceleyin!
Güçlü bir biyografi
İlk bakışta temiz bir profil alanı oluşturmalıydık. Gerçek bir terzi olduğu için “dikim evi” ibaresi üzerinde durduk. Özel tasarım minderler üretildiğini ve bir terzinin ürettiğini vurguladık. Rengin pembe olması ve ismin papatya olması, bir kadın olduğu algısını oluşturdu.
Müşterimiz ürünlerine çok güvendiği için “iade imkanını”da ekleyerek, iletişime geçirecek sipariş vurgusu yaptık. Hem telefon numarasını hem de hızlıca mesaj atabileceği bir Whatsapp linki ekledik.
İkna edici öne çıkarılan hikayeler
2. adımda ise öne çıkarılan hikayeler bizim için çok önemliydi. Çünkü burada güven oluşturacak video ve fotoğrafları sabitleyebiliyoruz. Burada ise sosyal kanıtları ve üretim videolarını sabitledik. Üretim videolarında yüz gözükmüyordu. Minder yaparken ellerin gözükeceği şekilde düz ve basit videolar yayınladık. Bu, işletmenin arkasında gerçek bir insan olduğunu ve bir terzi dükkanı olduğunu kanıtlıyordu.
Kaliteli bir paylaşım akışı
Paylaşımların Pinterest üzerinden alındığını söylemiştim. İlk başlarda müşterimiz fotoğrafları direkt olarak atıyordu. Bu şekilde fotoğraflar piksel piksel, kalitesiz oluyordu. Biz bu fotoğraflara netleştirme işlemi uygulayarak kalitesini artırdık ve paylaşım boyutlarına uygun 1080×1080 şeklinde yüklemeye başladık. Dolayısıyla profil akışının hemen havası değişti.
Website olmadan etkili Instagram reklamı vermek
İşte en can alıcı noktaya geldik. Daha az bütçeyle daha fazla satış yapabilmek için en etkili reklamı nasıl çıkarsınız? Nelere dikkat etmek gerekir?
Profilinizi en iyi hale getirdiniz değil mi? Şimdi reklam için hazırlıklara başlayabilirsiniz.
- Öncelikle bunun için öne çıkarmak istediğiniz bir ürünü/ürünleri seçin.
- Bunun için yeni bir gönderi paylaşacaksınız.
- Bunun için gerçekten iyi ve konsept bir fotoğraf çekin / bulun.
- Reklamı görecek insanların anlaması için üzerine kısa ve öz ürününüzü açıklayın (örnek aşağıda)
- Bu gönderinin açıklaması reklam odaklı olacak. Ürünün faydalarını, avantajlarını vurgulayın.
Instagram profil ziyareti reklam örneği
Fotoğraf düz arkaplanda ürün fotoğrafı değil! Minderlerin kullanım alanını gösteren ve insanlar satın aldıklarında nasıl duracağını kanıtlayan bir görsel. Açıklama kısmında ise “özel dikim” olması ve diğer markalara göre uygun fiyat olduğu ilk cümlede vurgulandı. Kurumsallıktan uzak, samimiyete dayalı bir açıklama yazıldı. Eğer gerçekten kurumsal olamayacaksanız, kurumsal imaj çizmekten kaçının!
Aynı zamanda açıklamanın sonunda kişiye özel isteklerinde alındığını belirttik. Instagramda web siteniz yoksa satışa 1-0 yenik başlayacağınızı söylemiştim. Artık skor 1-1 oldu.
Müşteri reklama tıkladı ve profile geldi, şimdi?
Müşteri reklama tıklayıp profilimize geldikten sonra yukarıda ki aşamalardan geçecek. Biyografimizde kısa ve net bir şekilde kendimizden bahsediyoruz. Fazlasına gerek yok.
Sonrasında öne çıkarılan hikayeler kısmında sosyal kanıt ve videolarla söylediklerimizi kanıtladık. Artık bu insanlar bir terzi dükkanında minderlerin üretildiğini biliyor. Reklama çıkılan gönderiye gelen yorumlar ve direkt gelen DM’ler oldukça yoğundu. 50 takipçiyle başlanan yolculukta 1. ayda 900 takipçiyi geçildi ve satışlar yapıldı.
Reklamın performansı nasıl daha fazla artar?
Bunun için biraz sistemli çalışmak gerekiyor. A/B testi yaparak en iyi görseli ve açıklamayı bularak maliyetlerinizi düşürebilirsiniz. Web siteniz olmadığı için bunu ileri seviyede test edemezsiniz maalesef ama yinede yapacak bazı adımlarınız var.
Bir görsele takılı kalmadan farklı tarzlarda görseller oluşturup ve bunlara farklı açıklamalar yazarak deneyebilirsiniz. Aralarından daha iyi ve daha kötü sonuç getirenler olacaktır. Bunları sırayla reklama çıkıp test ederseniz hangisinden daha çok satış geldiğini daha iyi anlarsınız.
Bir görsel daha fazla profil ziyareti getiriyor olabilir fakat bu daha çok satış anlamına gelmez. O görselle profilinize girerek farklı bir ürünü de sipariş edebilir. Bunu ölçümleyemezsiniz. Detaylı ölçümleme ve optimizasyon için web site üzerinden satış yapıyor olmanız gerekir.
Websitesi olan işletmeler için etkili reklam vermek
Web sitenizden daha fazla satış yapmak için Instagramda etkili reklam vermek bence en keyifli işlerden biri. Çünkü daha fazla çetrefil var. Profilde dikkat edilecek 3-5 adım varken, işin içine web site girdiğinde pek çok metrik işin içine giriyor.
Hadi şimdi adım adım en iyi sonuçları almak için neler yapılmalı inceleyelim.
Web siteniz ne kadar iyi? Siz alışveriş yapar mıydınız?
Yine reklama gelmeden önce reklamın yönlendiği yere önem vermemiz gerekiyor öncelikle. Reklama tıkladık, website hızlıca yüklendi mi? Aradıklarımızı bulabiliyor muyuz? Örneğin; beden tablosu, ürün özellikleri, yorumlar vs. Website anlaşılır ve kullanışlı mı?
İlk defa gördüğüm bir marka olabilir. Ama o kadar çok dolandırıcı var ki, tasarımıyla, metinleriyle beni ikna etmesi gerekiyor.
Daha satış psikolojisine gelmeden dikkat edilmesi gerekenler:
- Hakkımızda sayfasına girdiğimde gerçekten firma bilgileri mi var yoksa dümenden 1-2 satır yazı mı var
- İade politikalarına güvenebilir miyim?
- Bir sorun yaşarsam firma ilgilenir mi?
- Kolaylıkla iletişime geçebilir miyim?
- Bir muhattap bulabilir miyim?
- Fiziksel mağazası var mı?
- Biriyle iletişime geçtiğimde bana nasıl davranacak? İlgili mi umursamaz mı?
Gibi pek çok şey potansiyel müşterilerin markanız üzerinde bir fikir sahibi olmasını sağlar. Bunları ilk etapta web siteyi kurarken sağlamanız gerekiyor. (Website için profesyonel hizmet almak istiyorsanız buraya tıklayın)
Hız ve güvenlik çok önemli
Düşünsenize reklama tıklıyorsunuz, web site yüklenmeye çalışıyor, ürün fotoğrafı 2 saat gelmiyor. Hadi sabrettiniz ve ürün yüklendi. Sepete ekle butonuna tıkladınız 2 saat bekletiyor. Buna sabredebileceğinizi sanmıyorum. 2022 yılındayız ve 4G gibi bir nimet var.
Bunun yanında SSL sertifikasına sahip olmalısınız. Web sitede güvenli değil uyarısı çıkıyorsa kimse alışveriş yapmayacaktır. Tabii güven için sadece ssl yetmiyor. Yukarıda bahsettiğim maddeler açık ve net olmalı.
Ürün fotoğrafı ve açıklaması
Fiziksel deneyimi dijitalde yaşatabilir misiniz? Zor fakat elinizden geleni yapmalısınız. Tekstil sektörüyse manken üzerinde ürünü göstermeli ve mankenin ölçülerini belirtmelisiniz. Anlaşılır bir beden ölçü tablosu hazırlamalısınız.
Ne satıyor olursanız olun ürünün önünü, arkasını, yanını, altını, incelenmesi gereken herşeyi gösterin. Örneğin, çanta satıyorsanız çantanın enini boyunu da belirtin. “Fotoğrafta büyüktü, gerçekte küçük” olaylarını yaşamazsınız.
Kısacası kullanıcılar acaba elime ne gelecek? sorusuyla boğuşmasın. Ürün açıklamasında bu detaylarla birlikte ürün hakkında bilinmesi gereken herşeyi açıkça belirtmelisiniz. Materyal, boyut, çalışma prensibi vs vs. Ürününüzü en iyi tanıyan sizsiniz, bu konuda titiz olun.
Facebook Piksel ve Dönüşüm API’si entegrasyonu
Olmazsa olmaz. Woocommerce, opencart gibi altyapılar kullanıyorsanız ücretli, ücretsiz eklentilerle kurulumu kolayca yapılıyor. Hazır özel yazılımlarda da (ikas, ticimax, t-soft vb.) dönüşüm api’si entegrasyonu bulunuyor. Reklamların performansını ölçümleyebilmek ve performansı artırabilmek için Pikseli kullanmak zorundayız. Piksel ne kadar iyi öğrenirse reklamlar o kadar iyi çalışacaktır.
Pikseli olan web sitenize veri akışı oldukça Piksel, daha yüksek satın alma potansiyeli olan kullanıcıları bulmak için çalışır. Web sitenize sepet, alışveriş başlatma, satış geldikçe daha kaliteli kullanıcıları bulur ve reklamlarınızı gösterebilir.
Dönüşüm(Satış) elde etmek için reklam kurgusu
Web site üzerinden satışlarınızı artırmak için pikselinizide veri olmasa bile direkt olarak dönüşüm reklamlarını tercih edebilirsiniz. Fakat burada optimizasyon seçeneği olarak “içerik görüntüleme” veya “sepete ekleme”yi seçip daha düşük maliyetle web sitenize alakalı trafiği sokabilirsiniz.
Elimizde hiç data yok ve müşteri avına çıkmalıyız.
Soğuk müşterileri bulmak için 2 farklı kampanya kurabilirsiniz. Biri katalog reklamları diğeri ise dönüşüm reklamları.
Dönüşüm kampanyasını nasıl kurgulayabilirsiniz?
- Dönüşüm kampanyası açın.
- Reklam seti özelinde “Dönüşüm Olayı” olarak “içerik görüntüleme” veya “sepete ekleme”yi seçin. Bu , yapay zekanın istediğiniz olayın gerçekleşmesini sağlamak için çalışmasını sağlar.
- 1. reklam seti olarak sadece yaş aralığı, cinsiyet ve dil belirleyin. Detaylı hedefleme yapmayın.
- 2. reklam seti olarak yaş, cinsiyet, dil ve ilgi alanı hedeflemesi yapın. Çok dar olmamasına özen gösterin. En az 2-3m büyüklüğünde bir kitle olabilir.
- Reklam alanları kısmında “Manual reklam alanları”nı seçin ve “audience network” seçeneğini kaldırın. (Yanlışlıkla ve gereksiz tıklamaların önüne geçer)
- Bu reklam setlerinin içerisinde en az 3 farklı kreatif girin. Bu kreatifler statik görsel, gif ve videolardan oluşabilir. İmkanlarınız dahilinde tıpkı websitesiz stratejide ki gibi etkili görseller hazırlayın.
- Reklam metinlerinde ürün faydalarını vurgulayın ve harekete geçirici mesaj kullanın.
Katalog kampanyalarını nasıl kurgulayabilirsiniz?
Katalog reklamlarında aynı sistemi uygulayabilirsiniz. Bir adet “broad” geniş kitle ve detaylı hedefleme yaptığınız bir kitle kullanabilirsiniz. Çakışma oranı düşük farklı hedef kitlelerde deneyebilirsiniz.
Katalog reklamlarının sağlıklı çalışması için pixel – katalog eşleşme oranının yüksek olması gerekiyor. Bunun için kataloğunuzun kusursuz kurulu olduğundan emin olun. Kataloğun istediği ürün metriklerinin tam olması gerekiyor (stok kodu vs.).
- Dönüşüm kampanyası açın.
- Kampanya özelinde katalog seçeneğini etkinleştirin.
- Reklam seti özelinde “Dönüşüm Olayı” olarak “içerik görüntüleme” veya “sepete ekleme”yi seçin. Bu , yapay zekanın istediğiniz olayın gerçekleşmesini sağlamak için çalışmasını sağlar.
- Ürün seti olarak tüm ürünlerinizi seçin. Spesifik bir ürün seti henüz oluşturmayın.
- Hedef olarak “İşletmenizle hiç etkileşimde bulunmamış olsalar bile potansiyel müşteriler bulun.” seçeceğiz.
- 1. reklam seti olarak sadece yaş aralığı, cinsiyet ve dil belirleyin. Detaylı hedefleme yapmayın.
- 2. reklam seti olarak yaş, cinsiyet, dil ve ilgi alanı hedeflemesi yapın. Çok dar olmamasına özen gösterin. En az 2-3m büyüklüğünde bir kitle olabilir.
- Reklam alanları kısmında “Manual reklam alanları”nı seçin ve “audience network” seçeneğini kaldırın. (Yanlışlıkla ve gereksiz tıklamaların önüne geçer)
- Reklam metinlerinde ürün faydalarını vurgulayın ve harekete geçirici mesaj kullanın.
- Başlık kısmında değişken kullanacağız. Başlık kısmının sağında ki “+” butonuna tıklayın ve “Adı” seçeneğine tıklayın. Ürün adı burada değişken olarak gözükecek.
- Açıklama kısmına ise yine “+” butonuna tıklayıp, “Mevcut Fiyat” seçeneğine tıklayın.
- Reklamlarda dinamik olarak ürün adı ve fiyatıda gözüküyor olacak.
Yeniden pazarlama reklamları
Yeni müşteri aramak için yukarıda hem katalog hemde dönüşüm reklamlarıyla nasıl bir kurgu yapabileceğinizi anlattım. Bu kurgular en basit bir şekilde etkili reklamlar göstermenizi sağlar. Yeni potansiyel müşterileri düşük maliyetle web sitenize çekmek için oldukça etkilidirler.
Daha önceden reklam veriyorsanız elinizde belirli bir data birikmiş olması gerekiyor. Bu datayı en verimli şekilde kullanmanız gerekiyor. Bunu nasıl yapabilirsiniz?
Yukarıda katalog reklamı açmıştık. Bu katalog reklamının içerisinde yeni bir reklam seti oluşturuyorsunuz. Bu sefer hedef kitle olarak “ürünlerinizle etkileşime girmiş kişilere yeniden hedefleyin.” seçeneğini seçeceğiz. Aşağıda bazı seçenekler belirecek. Eğer ki bütçeniz yüksekse ve bol miktarda sepete ekleme datanız varsa “Sepete Ekleyen Ama Satın Almayanlar” son 14 gün seçeneğini işaretleyerek reklamınızı kurmaya devam edebilirsiniz.
Bu kısımda sepete özel bir indirim kampanyası düzenleyerek satışa teşvik edebilirsiniz. Reklam metninize ise “Sepetinde kalan ürünlerde şimdi net %10 indirim fırsatı” şeklinde dikkat çekici şeyler yazabilirsiniz. Sadece sepetine ürün ekleyip satın almayan insanlara göstereceği için bunu göz önünde bulundurarak metinlerinizi yazmalısınız.
Elinizde daha olgunlaşmamış veri varsa “Görüntüleyen veya Sepete Ekleyen Ama Satın Almayanlar” son 14 veya 28 gün seçeneği ile devam edebilirsiniz.
Reklam süreçlerini minimalleştirin
Facebook/Instagram’da reklam vermek istiyorsunuz ve araştırmalar yaparak bir çok şey öğrendiniz. Bunlardan hangisinin iyi çalışacağını görmek için hepsini denemeniz gerekiyor, yani para harcamanız. Her başarısızlıkta bütçeniz çöp olacak.
Belli başlı teknik bilgilerin dışında hedef kitlenizi tanımak ve onlara dokunabilmek size başarı getirecektir. Her bir ürün için farklı kampanya ve reklam seti açarak kafanızı karıştırmayın. 20-30 tane farklı hedef kitle oluşturarak hem bütçenizi parçalayıp hemde kafanızı karıştırmayın.
Hedef kitle testi yapmak isterken aslında çakışma oranları %60-70’in üzerinde kitlelere reklam veriyor olabilirsiniz. Bu da kısmen aynı kitlelere reklam verdiğinizi gösterir. Hedef kitle testlerinizi de minimal tutmaya çalışın. 4-5 tane çakışma oranı %40-50’nin altında hedef kitle tespit edin ve onlara reklam gösterin.
Meta reklamlarının algoritması artık geniş hedef kitleler istiyor. Nitelikli müşterileri bulmak için yapay zekaya güvenmemizi istiyor. Dolayısıyla hedef kitlenizi çok daralttığınız zaman “bu reklam seti dönüşüm alamaz” uyarısıyla karşılaşmanız olasıdır. Tabii bu amaçtan amaca değişir fakat eğer ürün satışı yapıyorsanız mutlaka geniş kitleleri kullanın ve farkı görün.
Sonuç
Bu yazıda Instagram’da daha etkili reklamlar vermek için neler yapabileceğinizi anlattım. Temel olarak yapmanız gereken şey süreci karmaşıklaştırmak yerine minimalleştirmek. Başlangıçta size önerdiğim reklam kurgularıyla nitelikli müşteriler bulabilir ve kaçan satışları dinamik katalog reklamlarıyla tamamlatabilirsiniz.
Sormak istedikleriniz için aşağıdan yorum bırakabilirsiniz. Profesyonel hizmet almak gibi bir düşünceniz varsa tarik@bossydigital.com e-posta adresine mail atabilirsiniz.
Saygılarımla…
Bir Cevap Yaz
