E-ticaret satışlarınızı artırmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Ne yapacağınızı bilmiyor musunuz? Belki de rekabet avantajı elde etmenin yollarını arayan bir perakendecisiniz. Belki bir e-ticaret işletme sahibisiniz ama nereden başlayacağınızı bilmiyorsunuz.
Sorun şu ki, e-ticarette yüksek sayıda satış elde etmek söylenildiği kadar kolay olmayabilir. Endişelenmeyin. E-ticarette daha fazla satış elde etmenin birçok yolu var ve hepsi birbirini tamamlayan şeyler. Şimdi size bunlardan bahsedeceğim.
E-ticarette satış nasıl artırılır? en temek adımları öğrenmek için okumaya devam edin.
Web sitenizde gezinmenin kolay olduğundan emin olun
Dönüşümün gerçekleştiği yer web sitedir. Eğer burada iyi bir kullanıcı deneyimi sunmazsanız, dünyanın en iyi reklamı dahi satış getiremeyecektir. Dolayısıyla her şeyden önce sitenizde gezinmenin kolay olduğundan emin olun. Müşterilerin çevrimiçi alışveriş yapma konusundaki bir numaralı şikayeti, bir web sitesinde aradıklarını bulma zorluğudur.
Sitenizin iyi bir arama işlevi olduğundan ve kategorilerin dolu olduğundan emin olun. Mümkünse, insanların kolayca bulabilmesi için mağazanızın konumunun bir haritasını ekleyin. Bunun detaylarına inmek için “kullanıcı deneyimi” teriminin üstüne düşebilirsiniz. Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için sürekli tetikte olmalısınız.
E-ticaret sitelerinde satış yapmak için ilk olarak bu adımı doğru bir şekilde uyguladığınızdan emin olun. Sonrasında diğer adımlara geçebilirsiniz.
Ürün sayfalarını daha detaylı hale getirin
Müşterilerin aradıklarını hızlı bir şekilde bulabilmeleri için ürünlerinizin web sitenizin her sayfasında kolayca erişilebilir olduğundan emin olun. Ayrıca ziyaretçilerin ürünü satın almadan önce kafasında ki bütün soru işaretlerini kaldıracak bilgileri ürün sayfasında belirtmelisiniz. Fotoğraflar, fiyatlar, teknik bilgiler, faydaları, boyutları, kargo ayrıntıları ve daha fazlası dahil olmak üzere ürünle ilgili tüm bilgileri eklediğinizden emin olun.
Bu uygulama, satın alma işlemine başlamadan önce ne satın aldıkları hakkında fazla bir şey bilmeyen müşteriler için önemli bilgilerdir. Ceplerinden para çıkacak bir karar verirken alabilecekleri tüm bilgilere ihtiyaçları var, bu yüzden hiçbir şeyi atlamayın!
Ürün fotoğraflarınızı iyileştirin
Sektörden sektöre verilecek tavsiyeler değişebilir fakat empati kurarak bunun üstesinden gelebilirsiniz. Bir potansiyel müşteri, sattığınız ürünün hangi noktalarına önem gösterir? Ürününüzü açık ve net bir şekilde, tüm detaylarıyla fotoğraflamalısınız.
Müşteri fiziksel olarak ürünü inceleyemese de, yüksek kaliteli ve detaylı fotoğraflar sayesinde ürün hakkında daha fazla fikir sahibi olabilir. E-ticarette ürünü satan en önemli şeylerden biri ürün görselleridir. Yeterli sayıda ve yeterli kalitede ürün görseliniz olmalı. Eğer giyim ürünleri satıyorsanız mutlaka manken üzerinde görsellere yer vermelisiniz.
Ürünlerinizi düz arkaplanda göstermenin yanı sıra, kullanım alanlarında da göstermeniz etkileyici olacaktır. Örneğin bir çantayı beyaz arkaplanda değil, bir kombinle bir bütün halinde göstermeniz alıcıların karar vermesi üzerinde daha etkili olabilir.
Yukarı/Çapraz satışlar yapmaya çalışın
Sepet tutarını artırmak, yeniden satışlar yapmak için yukarı ve çapraz satışlara odaklanın. Geniş bir kategoride satışlar yapıyorsanız A kategorisinden ürün alacak kişilere B kategorisinden ürünler önerebilirsiniz. Veya belirli bir kategoriden ürün inceleyen kişilere benzer ürünleri gösterebilirsiniz.
Bunu hem web site içerisinde hem de reklam tarafında uygulayarak hem ortalama sepet tutarını artırabilir hemde eski müşterilerinize yeniden satış yapabilirsiniz.
Elinizde ki müşterilerin değerini bilin
Elde ki müşteriler genelde gözardı edilir. Daha önce satış yaptığınız kişilere yeniden reklam göstererek, e-posta göndererek ve ufak promosyonlar vererek geri çağırabilir ve satış yapabilirsiniz.
Bir kupon kodu tanımlayarak elinizde ki e-posta datasına etkili bir mail göndererek onları tekrar alışveriş yapmaya teşvik edin. Eğer push notification kullanıyorsanız abonelerinize promosyon bildirimleri göndererek tekrar alışverişe davet edebilirsiniz.
Google Ads ve Meta Pixel verilerinizi efektif kullanın ve yeniden pazarlama kampanyaları kurgulayın. Daha önce işletmenizle etkileşime geçmiş kişileri satışa daha kolay ikna edebilirsiniz. Bu konu için Instagram’da etkili reklam verme ile ilgili blog yazımı inceleyebilirsiniz.
Reddedemeyecekleri fırsatlar sunun
Bu adım herkesin ilk aklına gelen adımdır. Fakat diğer adımlardan sonra başvurulması gereken yöntemdir. Her zaman ilk isteğimiz kârlı olmak!
Müşteriler promosyonlara her zaman bayılır. Basit bir ücretsiz kargo fırsatı bile olmayacak satışı gerçekleştirebilir. Yukarıda ki adımlardan sonra yapmanız gereken en vurucu darbe promosyon olacaktır. Kârlılığınızı büyük oranda etkilemeyecek şekilde bir indirim kampanyası düzenlemeniz yukarıda ki etmenlerle birlikte satışlarınızı fazlasıyla artıracaktır.
Tüm bu adımların dışında daha güvenilir bir imaj çizmek içinse etbis‘e kayıt olabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Satışı artırmak için neler yapılabilir?
– Güvenilir, hızlı ve işlevsel bir web site oluşturmak.
– Daha detaylı ürün sayfaları oluşturmak.
– Yüksek kaliteli fotoğraflar kullanmak.
– Çapraz satışlara odaklanmak.
– Yeniden pazarlama kampanyaları yapmak.
– Promosyonlar oluşturmak.
Satış arttırmanın temel faktörü nedir?
Marka bilinirliği oluşturmak potansiyel müşterileri satışa ikna eden en önemli unsurdur. Kullanıcıların zihnine yerleştirkten sonra kolaylıkla satış yapılabilir.
Reklamlar neden satış getirmiyor?
Reklamlar tek başına yeterli değildir. Dönüşümün gerçekleştiği yer web sitedir. Dünyanın en iyi reklamı da olsa diğer noktalarda hatalar varsa satış gerçekleşmeyecektir.
E-ticaret satış teknikleri nelerdir?
E-ticarette satışları artırma teknikleri çeşitli farklı noktaların birleşimidir. Müşteriyle tüm temas noktalarını doğru bir şekilde kurgulamak gerekir. E-ticaret satışlarını artırmak için web site tasarımına, hızına, fiyatlandırmanıza, ürün fotoğraflarınıza, marka konumlandırmanıza ve dijital pazarlama faaliyetlerinize odaklanmanız gerekir.
